退款政策
我们实行 30 天退货政策,也就是说你在收到商品后有 30 天时间可以申请退货。
要符合退货条件,商品须与你收到时状态一致、未佩戴或未使用、吊牌完整,并保留原包装。你还需要提供收据或购买凭证。
如需办理退货,请联系我们: jesse.y.n.bakker@protonmail.com。请注意,退货须寄往以下地址:Via Maestra 81, 12070, Montezemolo, 意大利。
如果你的退货申请获准,请尽你所能自行安排寄回。相关运费由你承担。因此而向 Avenue of Aesthetic 征收的增值税或关税,将从应退金额中扣除。未经事先申请即寄回的商品,我们不予接收。
任何有关退货的问题,都欢迎随时联系我们: jesse.y.n.bakker@protonmail.com.
破损与问题
请在收货时检查订单,如发现商品有瑕疵、破损,或收到的并非你所订购的商品,请立即联系我们,以便我们评估问题并妥善处理。
换货
要最快拿到你想要的那一件,最好的办法是先把手上的商品退回,待退货获准后,再另行下单购买新的商品。
欧盟 14 天冷静期
尽管有上述规定,如果商品寄往欧盟境内,你有权在 14 天内取消或退回订单,无需任何理由或说明。与上文相同,商品须与你收到时状态一致、未佩戴或未使用、吊牌完整,并保留原包装。你还需要提供收据或购买凭证。
退款
我们在收到并检查你的退货后会通知你,并告知退款是否获准。若获准,款项将在 10 个工作日内自动退回你原本的付款方式。也请记得,你的银行或信用卡公司处理并入账退款同样需要一些时间。
如果自我们批准你的退货起已超过 15 个工作日,请联系 jesse.y.n.bakker@protonmail.com。