運送政策

配送政策

概述

感謝你在我們這裡購物。本配送政策說明訂單如何處理、寄出與送達。下單即表示你同意以下條款。

處理時間

訂單在你收到訂單確認郵件後的 1–3 個工作日內處理(週末與節假日除外)。訂單寄出後你會收到通知。

運費 & 預計送達時間

你訂單的運費將在結賬時計算並顯示。

預計送達時間:

  • 歐盟標準配送:3–7 個工作日

  • 美國配送(僅快遞):3–5 個工作日

  • 國際配送:7–21 個工作日

因我們無法控制的因素,偶爾可能出現送達延誤。

出貨確認 & 訂單追蹤

訂單寄出後,你會收到一封含有運單號的出貨確認郵件。物流資訊將在發出後 24 小時內可查。

國際配送

我們面向全球出貨。你的訂單可能需要繳納進口關稅與稅費(包括增值稅),這些費用在貨物抵達目的國時產生,由客戶自行承擔。

海關、關稅與稅費

我們不對海關造成的延誤負責。運輸過程中或之後產生的所有費用均由客戶承擔。如果你想在購買前估算關稅,請給我們發消息,我們一起來看。 

破損

對於運輸途中損壞或丟失的商品,我們不承擔責任。如果你收到的訂單已損壞,請聯絡承運方提出索賠。在提出索賠之前,請保留所有包裝材料與受損貨物。

丟失或被盜的包裹

對於已確認送達訂單所填地址、而後丟失或被盜的包裹,我們不承擔責任。如你來詢,我們會核實送達詳情,包括物流資訊與承運方的確認。

收貨地址有誤

客戶有責任提供準確的配送資訊。對於因結賬時填寫的地址有誤而寄錯的訂單,我們不承擔責任。

退貨 & 換貨

有關退貨與換貨的資訊,請參閱我們的退貨政策。

聯絡我們

如果你對訂單或本配送政策有任何疑問,請通過以下方式聯絡我們:

  • 電子郵件:jesse.y.n.bakker@protonmail.com

  • 電話:+31 625399556